避免遗漏利益输送证据;
7。全国竞品应对体系搭建:周海琼牵头升级“华龙应对策略”。
12月8日前完成两项核心工作——
一是整理华龙近2年“撬单案例库”。
标注其常用手段(收买业委会成员占比62%、伪造投诉记录占比23%、低价补贴占比15%)。
附对应的破解方案(如业委会财务公开建议、投诉溯源流程、服务价值对比表)。
二是为全国32家分公司配备“防撬单专员”。
要求专员每周与已签约小区业委会沟通1次、每月组织1场业主开放日。
实时掌握小区动态;
8。存量小区服务升级计划:苏羽昕负责在12月15日前——
为全国916个已签约小区制定“差异化服务包”——
高端小区增加“私人健康顾问”
“24小时应急响应”服务。
老旧小区强化“旧楼加装电梯咨询”“社区食堂补贴”服务。
通过提升服务粘性,抵御华龙的低价诱惑。
写完最后一条,赵长天合上笔记本
指腹在“华龙撬单案例库”几个字上反复摩挲。
他清楚记得,市场处报告里写着:华龙物业仅用两年时间。
就从800家小区扩张到1800家。
核心手段就是“掠夺式拓新”——
去年华北分公司有3个小区被华龙撬走。
事后调查发现,华龙给每个业委会主任送了价值5万元的购物卡。
还承诺帮业委会成员的子女解决当地重点学校的入学名额。
今年华东分公司的沪市嘉定1个小区。
更是被华龙用“伪造黎光物业‘挪用小区公共收益’的假账”。
煽动业主投票解约。
等黎光拿出真账辟谣时,小区已经与华龙签了合同。
这种不择手段的扩张,让华龙成为行业里的“搅局者”。
而黎光作为快速崛起的第二梯队龙头。
自然成了华龙的重点“掠夺目标”。