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第1107章 开大会（第4页）

“大爷，您来办什么事情？”

“我来补办身份证，我们的村干部通知我，说我之前的身份证过期了，想要给我办个专门用于领补贴的银行卡，因为身份证过期没法办，让我尽快来重新换身份证。”

老大爷说道。

江一鸣记得身份证到一定时期后，就变成永久的了，怎么这么大岁数，还需要重新办身份证。

随即看了下，才发现他的身份证过期了很多年了。

“来这里办事，觉得方不方便？”

江一鸣询问道。

“方便什么啊，楼太大了，窗口太多了，我又不认识字，找半天，没有找到在哪里办，快把我急坏了。”

老大爷说道：“政府也真是瞎折腾，之前的地方多好，很容易找。”

旁边的工作人员见大爷说不好听的话，想要阻拦，被江一鸣用眼神给制止了。

“大爷，您说的确实是个问题，我们马上整改。”

江一鸣对着陈韦说道：“安排人，带大爷去窗口办身份证。”

“好，我马上安排。”

陈韦沉着脸，立即安排人去处理这件事。

在场一众人，大气都不敢出，他们没想到会遇到这种事情，心中都有些紧张，等会还不知道书记怎么发火呢。

江一鸣转了一圈，不仅找来办事的人了解情况，也找了工作人员了解情况。

相对于来办事的人员，这些工作人员自然不敢乱说，都说了一些好听的话。

江一鸣知道，多问也没有意义，就直接去了政务服务中心的会议室。

一众跟随的人员也相继走进会场。

很多人都不敢说话，现场氛围非常压抑。

陈韦主动说道：“书记，我要向您检讨……”

未等陈韦说完，江一鸣摆了摆手，说道：“虽然确实存在不足，但也没有必要为这件事专门检讨，你们也不要有压力，任何事情都有个过程。从刚才的调研来看，确实存在不少问题，但总体还是很好的。”

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“这离不开在座各位的共同努力，我代表市委市政府对你们致以问候和感谢。”

“当然，工作虽然辛苦，但也要把事情做的更好。不要觉得把平台搭建起来了，大家也有条不紊的工作，就万事大吉了，要不断地收集问题，不断的改进，只有如此，才能不断地进步，才能让老百姓满意。”

“刚才老大爷遇到的问题，很难解决吗？并不难解决。只要安排一部分工作人员在入口处做指引，对一些不识字或者其他特殊原因的，将他们带到指定窗口，事情就解决了。”

“这件事的问题在于，你们没有去了解这方面的问题，没有设身处地的为老百姓着想。我建议你们搞一个意见征集栏，固定时间处理一下群众的意见。”

“我们政务中心的建立，是按照我们的相关职能设立的，符不符合实际？这个并不好说，只有来办事的老百姓才能评判我们做的到不到位，要根据他们的意见不断地调整，我相信这才是政务服务中心存在的意义。”

随后，江一鸣又带人到了三楼，28号的会议就在此举办。